Mais de 200 empresas de apostas já operam no Brasil, num crescimento superior a 350%, desde que o segmento passou a ser legalizado com a aprovação no Congresso Nacional e sanção presidencial. A regulamentação em andamento com o atual Governo deverá ampliar para mais de 500 o universo de bookmakers no País.
Com sua imensa população e o apego aos esportes em geral, o Brasil é um dos maiores focos dos empresários do setor em todo o mundo. O crescimento no País já estaria entre os mais acelerados do planeta, que já tem muitos milhões de pessoas fazendo diariamente suas apostas pela internet.
Num universo tão diversificado e competitivo, com tantas opções nacionais ou estrangeiras de bookmakers, muitos ainda se perguntam o que levar em conta na hora de escolher uma casa de apostas e também abrir uma conta. O entretenimento com certeza é garantido, com centenas de eventos oferecidos diariamente em pelo menos 30 modalidades esportivas, mas ninguém quer ficar perdido no ambiente virtual e, obviamente, há a necessidade de conferir a segurança que cada empresa pode oferecer.
Neste quadro uma boa opção é pesquisar quais são as licenças que os bookmakers têm para atuar em outros países. Trata-se de uma ferramenta de monitoramento e proteção dessa indústria e garante que as marcas operem de maneira justa para os jogadores, com segurança e credibilidade.
As licenças mais respeitadas no exterior podem variar um pouco entre si e deve-se conhecer as mais importantes e que dão às empresas um cacife maior para a concorrência no mercado mundial. Abaixo estão listadas algumas praças e respectivos órgãos de certificação. Em todos os casos estão entre as mais exigentes em relação ao chamado Gambling.
Malta: a fiscalização está a cargo da Malta Gaming Authority, cuja licença foi regulamentada há cerca de 20 anos. É considerada segura por combater a corrupção e assegurar a transparência nos jogos.
Curaçao: o órgão regulador é o Curaçao Gaming Authority, mais acessível em termos de custos e, por isto, mais popular. Porém, segue sendo uma das mais respeitadas do planeta.
Reino Unido: o órgão que regula o Gambling na terra do Rei Charles é o British Gambling Commission. Extremamente bem-conceituada e com padrões bastante rigorosos para licenciar as casas de apostas. Estabelece padrões muito rígidos para proteger os jogadores e evitar fraudes. Permite oito tipos de licenças.
Algumas empresas como a própria líder mundial do segmento de bookmakers, a inglesa Bet 365, e a 22bet estão entre as casas com certificação em mais de um local, inclusive os acima relacionados. Por isso, estes e outros operadores estariam entre as principais opções em termos de segurança e credibilidade.
Outro ponto a ser levado em conta pelos iniciantes é a qualidade dos sites, se são de fácil navegação ou se estão traduzidos para nosso idioma. Os gigantes do segmento no mundo costumam ter páginas na internet em pelo menos 20 línguas e o português certamente é uma delas.
O suporte aos clientes de preferência deve ter colaboradores nativos, que conheçam a realidade e as demandas do país em que estão atuando. Com isto poderão satisfazer as dúvidas dos usuários e ouvir com mais atenção e competência as possíveis reclamações. Com os avanços da tecnologia, um excelente canal de comunicação entre a empresa e os clientes é o chat online 24 horas, que permite respostas rápidas. O setor de casa de apostas tem em geral um alto índice de satisfação, inclusive entre os usuários brasileiros. Para jogar é preciso ser maior de idade e pode-se abrir a conta no próprio site com poucos toques na tela do celular, se a Bet365 plataforma mobile for a escolhida pelo candidato a jogador. É de praxe a casa solicitar alguns dados pessoais básicos e, se aprovados após a checagem – que pode demorar até 24 horas -, a pessoa cria uma senha e já pode fazer seus lances em inúmeros eventos esportivos ou em jogos de cassino. A diversão é garantida e potencialmente lucrativa!
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